Prospection téléphonique, Les meilleures techniques.

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Prospection téléphonique, Les meilleures techniques.

 

La prospection téléphonique est pour les uns ‘’Une galère’’ et pour les autres ‘’Une grosse galère’’.
Peur de déranger, peur du NON, quand vient le moment de la prospection téléphonique, on trouve souvent toutes les excuses pour remettre ça à plus tard.
Pourtant on le sait, sans prospection il n’y a pas de nouveaux clients et donc pas de chiffre d’affaires.
La vie serait tellement plus simple si les clients nous appelaient spontanément….

Alors pour se simplifier la vie, il y a quelques règles à respecter pour améliorer sa prospection téléphonique:

1/ Préparer sa prospection téléphonique: 

Bien cibler ses prospects
Connaître le nom du bon interlocuteur.
Se fixer un temps dédié à la prospection téléphonique.

 

2/ Etre prêt et sûr de soi :

Maîtriser son speech.
Votre message doit être clair et précis, vous n’avez pas plus de 30 secondes pour convaincre votre prospect de vous accorder un rendez-vous, utilisez un langage simple et annoncez clairement le bénéfice que vous pouvez apporter à votre prospect.

Avoir la certitude de rendre service.
Vous n’êtes pas là pour vendre un produit mais pour apporter la solution aux problèmes de votre prospect.

3/ Respecter les règles suivantes :

Etre souriant (le sourire s’entend au téléphone)

La secrétaire est votre meilleure alliée.
Quand vous n’arrivez pas à rentrer en contact avec un dirigeant, la meilleure solution est de sympathiser avec la secrétaire, car ‘’Elle’’ à la solution la plus appropriée pour le contacter.

4/ Finalisation :

Lorsque vous avez obtenu un accord pour un rendez-vous, prenez soin d’énoncer clairement le but de votre future visite.
‘’Donc Mr Durand, lors de notre rendez-vous de mardi à 9h30, je vous présenterai notre gamme de produits pour que nous puissions travailler ensemble’’.


Confirmer votre rendez-vous pas Email.

1. Ça fait très pro.

2. Vous enrichissez votre mailing liste.

 

Pour conclure, j’ai sélectionné pour vous deux vidéos qui devraient vous aider pour réaliser une bonne prospection téléphonique.

N’hésitez pas à partager avec nous vos meilleures techniques de prospections qui pourraient aider les moins à l’aise d’entre nous.

La première vidéo est celle de Evelyne Platnic Cohen du site booster-academy.fr.

 

La deuxième est celle de Nadia Akkari du site nadakkari.com.

 

 

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A propos de Rodolphe 67 Articles
Publicitaire depuis 2002, passionné de communication, marketing et nouvelle technologie. Contaminé par le Web 2.0, je cherche désespérément un traitement pour me décoller de cet ordinateur.

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